Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ghbet

Điều 1: Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ghbet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website ghbet cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản ghbet, khách truy cập website và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Điều 2: Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ghbet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/Hộ chiếu	Đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại	Đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản	Yêu cầu rút tiền
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa	Tạo tài khoản

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website ghbet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng mỗi phiên truy cập. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất website và phát hiện hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xác minh giao dịch, hoặc từ các công ty xác minh danh tính nhằm thực hiện quy trình KYC theo quy định.

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ghbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ghbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích, cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi dựa trên sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ghbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ghbet hoặc người dùng khác.

Điều 6: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ghbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website giúp chúng tôi cải thiện tính năng và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và các tùy chọn cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website.

Điều 7: Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

ghbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên ghbet.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc.
• Giám sát an ninh hệ thống liên tục 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu an toàn với phương án khắc phục thảm họa.

Điều 8: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ghbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cơ bản được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán, tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập được xóa tự động sau 30 ngày không hoạt động.

Điều 9: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại ghbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của ghbet qua email [email protected] hoặc Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 10: Bảo Vệ Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ ghbet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ghbet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Điều 12: Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay lo ngại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách ghbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến 24/7 ngay trên website ghbet.
• Hỗ trợ qua ứng dụng Zalo dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.